Actualités PDI de l'Université d'Ottawa ·
Selon une étude de marché, la cybersécurité est un domaine en croissance et en demande, dans lequel il est souvent difficile de pourvoir des postes et où les femmes sont disproportionnellement sous-représentées. Ces éléments en ont fait une cible idéale pour le YWCA, une organisation caritative laïque qui vient en aide chaque année à plus de 330 000 femmes, filles et personnes de diverses identités de genre en leur proposant des programmes de logement, d'emploi, de prévention de la violence, de défense des droits, etc.
Les programmes d’emploi offerts par le YWCA visent particulièrement à aider les femmes à accéder à des domaines traditionnellement dominés par les hommes et à faire la transition vers des professions pour lesquelles la demande est forte. Chaque section locale fournit des services avec le soutien de l’organisme national, YWCA Canada.
« Nous avons créé le programme Uplift au plus fort de la pandémie de COVID-19 pour aider les femmes à intégrer les métiers spécialisés et les STIM, y compris le domaine de la cybersécurité », a déclaré Khadija Hamidu, vice-présidente du développement économique du YWCA de Hamilton. « Ce domaine étant en plein essor, la formation en cybersécurité a permis aux femmes participant au programme de se lancer dans une profession florissante. En outre, la cybersécurité étant un métier qui se prête bien au télétravail, elle constituait une option accessible, ce qui était particulièrement important pendant le confinement. »
Pour atteindre cet objectif, le YWCA de Hamilton s'est associé à ses associations et institutions membres afin de commencer à élaborer un programme de formation en cybersécurité.
« Lorsque le YWCA de Hamilton a reçu un financement pour le programme Uplift, il a immédiatement commencé à rechercher des universités et à prendre contact avec elles afin de trouver des possibilités de partenariat en matière de formation et d'éducation dans le domaine de la cybersécurité », explique Natasa Boskovic, responsable nationale des stratégies d'emploi à YWCA Canada. « L'Institut de perfectionnement professionnel (IPP) de l'Université d'Ottawa disposait d'un solide programme de formation en cybersécurité ainsi que de l'expérience, de l'expertise, de la flexibilité et de la passion nécessaires pour mettre en place un partenariat collaboratif. »
Offrir une formation adaptée à l’emploi à une clientèle diversifiée
Le programme Uplift a permis au YWCA de Hamilton d’apporter des changements profonds dans la vie des gens. Mais pour atteindre ce but, le YWCA et l'IPP de l'Université d'Ottawa ont dû tenir compte de plusieurs éléments lors de la recherche d'un partenaire pour dispenser la formation en cybersécurité.
Tout d'abord, les antécédents et le niveau d'expertise des participants variaient considérablement. Alors que beaucoup cherchaient à se reconvertir ou à améliorer leurs compétences, beaucoup d'autres découvraient la cybersécurité, voire le domaine des logiciels dans son ensemble. La formation devait être utile aux deux publics. « Le secteur de la cybersécurité peut sembler un peu intimidant, en particulier pour les personnes qui le découvrent », explique Mme Boskovic.
Afin de permettre à toutes les personnes inscrites au programme Uplift d'y participer, le YWCA devait également disposer d'une offre liée à la cybersécurité pouvant être utilisée suivie à distance et à temps partiel. De nombreux participants étaient occupés par leur travail, leurs enfants, leurs tâches ménagères, voire les trois à la fois.
Et l'enseignement lui-même devait bien sûr être de très haute qualité. La formation devait être complète, mais aller au-delà d'une simple formation académique, car le programme Uplift vise à permettre aux femmes d'accéder à de meilleures professions. Les participants au programme lié à la cybersécurité devaient donc suivre une formation reconnue par le secteur, assortie d'exemples pratiques et concrets. Il était essentiel de mettre en place des partenariats solides avec le secteur et d'offrir des services d'orientation professionnelle afin de préparer les participants à mettre en pratique les compétences acquises dans des situations réelles, et ainsi garantir que la formation se traduise par une réelle évolution de carrière.
Formation personnalisée pour une préparation efficace à l’emploi
La création d'un programme de formation couvrant les principes fondamentaux et les applications de la cybersécurité est une chose. Il en est une autre de former un groupe diversifié de personnes issues de milieux et de situations différents aux principes fondamentaux d'une discipline complexe et en constante évolution, et de les préparer à postuler à des emplois dans ce domaine. Mais c’est exactement ce qu’a fait le programme de formation sur la cybersécurité de l’IPP de l’Université d’Ottawa.
Un contenu interactif, des conseils d'experts et une formation personnalisée ont permis de mettre en place un programme de formation attrayant et axé sur la pratique. Ce programme couvrait non seulement les compétences et les renseignements nécessaires pour travailler dans le secteur de la cybersécurité, mais aidait également les participants à rédiger leur CV et leur lettre de motivation afin que les employeurs potentiels reconnaissent la valeur de leur formation.
Les conseils avisés des enseignants, alliant rigueur académique et expérience du secteur, dispensés dans le cadre d'un programme personnalisé adapté aux différents besoins, niveaux d'expérience et formations académiques des différents groupes, ont permis aux participants de chaque session de formation d'acquérir exactement les connaissances dont ils avaient besoin. Les occasions de réseautage et la présence d'intervenants invités ont permis aux participants d'acquérir non seulement les compétences dont ils avaient besoin, mais aussi de comprendre ce que les employeurs du secteur recherchent et attendent.
Et la formation a apporté aux participants le soutien dont ils avaient besoin pour terminer leurs études pendant ce qui a été, pour beaucoup, l'une des périodes les plus imprévisibles et les plus difficiles de leur vie. Le corps enseignant et le personnel du YWCA ont collaboré pour s'assurer que chaque participant dispose des ressources nécessaires pour progresser, que ce soit en leur fournissant des ressources supplémentaires ou en leur apportant une aide pour des projets particuliers.
« Nous avons rencontré de nombreux cas où des personnes traversaient des moments difficiles de leur vie, en particulier pendant la pandémie de COVID-19, et envisageaient d'abandonner leurs études. Nous avons donc eu des conversations pour veiller à ce qu'ils puissent rester mobilisés, continuer de participer et, au final, réussir », explique Mme Hamidu.
Faire progresser la carrière et la vie d’un groupe diversifié de femmes
Depuis 2021, l’IPP de l’Université d’Ottawa a offert une formation sur la cybersécurité à 80 femmes de quatre cohortes. À ce jour, 74 élèves ont obtenu leur diplôme, soit un taux de diplomation de 93 %. Trente femmes supplémentaires se sont inscrites à la formation sur la cybersécurité cette année.
La formation dispensée s'est traduite par une amélioration réelle et concrète de la vie des personnes qui y ont participé. Pour certaines, cette formation était la seule opportunité d'accéder à une éducation de haute qualité dans le domaine de la cybersécurité, et leur a permis d'améliorer leurs compétences, de quitter leur poste de premier échelon, d'augmenter leurs revenus et de progresser dans leur carrière.
Et bien que le programme de formation soit ouvert à tous, il a fait une différence particulière dans la vie des femmes immigrées. Pour beaucoup, le problème n'était pas tant le manque de compétences que l'absence d'accréditation. Grâce à cette formation et au diplôme, qui figurent désormais sur leur CV, beaucoup ont pu mieux mettre à profit leurs qualifications et leur expérience antérieures pour obtenir de nouveaux emplois plus intéressants dans leur domaine.
« La rétroaction a été formidable, explique Mme Hamidu. « Les participants nous ont dit à quel point cette expérience avait été formidable et ont expliqué que le personnel avait su les guider tout au long d'un processus bien structuré en dépit de l'anxiété qu'ils ressentaient. Ils nous ont dit qu'ils n'auraient pas pu se payer un cours sur la cybersécurité de cette qualité. Et que le soutien, le sentiment d'appartenance à une communauté et l'aide qu'ils ont trouvés auprès de leurs pairs et des coordinateurs du programme ont changé leur vie. »
Le futur des programmes n'a pas de limites
L'année dernière, la première série de stages du programme de formation en cybersécurité s'est déroulée au Laboratoire sur l’intégrité de l’information de l’Université d’Ottawa. Mme Hamidu et Mme Boskovic espèrent pouvoir proposer ce programme en 2025.
À terme, l'objectif du YWCA est d'offrir des formations en cybersécurité ainsi que dans les domaines de la fabrication de véhicules à faibles émissions, de l'analyse de données et de la science des données à travers le Canada, en s'appuyant sur l'excellent modèle mis en place avec l'IPP de l'Université d'Ottawa. « Le partenariat avec l'Institut de perfectionnement professionnel de l'Université d'Ottawa a été formidable. Les années 2021 à 2025 ont été une période révolutionnaire, durant laquelle nous avons non seulement réussi à mettre en place ce programme, mais aussi à dépasser nos attentes quant à l'incidence que nous avons eu sur notre collectivité », explique Mme Hamidu. Grâce à un soutien financier continu, le YWCA espère contribuer au développement du programme Uplift et permettre à un plus grand nombre de femmes de prendre leur destin en main.
Tout au long du processus, l'IPP de l'Université d'Ottawa a été un fier partenaire du YWCA de Hamilton, et a offert une expertise, une éducation et une formation de calibre mondial en matière de cybersécurité afin d'améliorer la vie des gens.