Aperçu de la politique

Les programmes, les cours et les événements de l’Institut de développement professionnel de l’Université d’Ottawa sont très recherchés. Notre politique sur les modifications des modes de paiement et de l’inscription est conçue pour être flexible.

Nous limitons le nombre de participants à la plupart des séances d’apprentissage afin de vous offrir un environnement d’apprentissage de qualité. Par conséquent, si vous devez annuler ou modifier votre inscription, veuillez nous en informer dès que possible. Nous sommes résolus à faire de notre mieux pour répondre à vos besoins tout en tenant compte des limites de la politique.

Paiement

Modes de paiement

Carte crédit

Le paiement peut être effectué au moment de l’inscription par carte de crédit (Visa ou MasterCard) ou en choisissant l’option « Facturez-moi ».

Dépôt direct

Le paiement peut également être effectué par dépôt direct. L’option de dépôt direct n’est PAS l’équivalent d’un virement électronique ou d’un paiement en ligne. Envoyez un courriel à l’IDP de l'uOttawa pour obtenir d’autres renseignements à : [email protected]. 

Chèque

Libellez votre chèque à l’ordre de l’Institut de développement professionnel. Indiquez le numéro de votre facture au recto du chèque et envoyez votre paiement à l’adresse suivante :

Institut de développement professionnel
Université d’Ottawa
55, avenue Laurier Est, 12e étage
Ottawa (Ontario) K1N 6N5

Les droits d’inscription aux cours et aux événements doivent être payés au plus tard 30 jours après la fin de la séance. Pour certains programmes, l’inscription doit être faite avant ou à la date de début du programme.

Certains programmes ont des échéances et des modes de paiement précis. Les renseignements à ce sujet se trouvent sur la page Web du programme ou sont communiqués aux participants avant le début du programme.

Annulation avec remboursement

Les demandes de modification de l’inscription ou d’annulation, avec remboursement intégral, doivent être présentées au moins 10 jours ouvrables avant la date de début du cours, de l’événement ou du programme. Le jour même de la séance ne compte pas comme un jour ouvrable.

Dans le cas de l’annulation d’un cours de formation de groupe, le client doit aviser par écrit l’Institut de développement professionnel de l’Université d’Ottawa au moins 15 jours ouvrables avant la séance à : [email protected].

Annulation sans remboursement

Si vous annulez votre inscription dans les 10 jours ouvrables suivant la date de début du cours, vous devrez acquitter les droits d’inscription au plus tard 30 jours suivant la date initiale de la séance, conformément à la politique. Les droits d’inscription déjà payés ne sont pas remboursables.

Dans le cas de l’annulation d’un cours de formation de groupe, si un préavis de moins de 15 jours ouvrables est donné, des frais d’annulation équivalant à la moitié du coût total de la séance seront appliqués.

Concernant le Codage informatique pour les anciens combattants, le coût de ce programme comprend les engagements administratifs et opérationnels. Les participants inscrits doivent demander une annulation au moins 10 jours ouvrables avant le début du programme en envoyant un courriel à : [email protected]. Les participants recevront un remboursement dans les trente (30) jours suivant le traitement de leur demande d’annulation. Aucun remboursement n’est autorisé après cette date.

Remplacement

Si vous n’êtes pas en mesure d’assister à un cours ou à un événement et que vous souhaitez qu’une autre personne se présente à votre place (sans frais supplémentaires), vous n’avez qu’à envoyer un courriel détaillé à : [email protected] au plus tard à 12 h le jour ouvrable précédant immédiatement la date de début du cours ou de l’événement.

Dans le cas d’un programme d’apprentissage en cohorte, une organisation peut soumettre le nom d’un autre candidat à titre de remplaçant jusqu’à 10 jours ouvrables avant la date de début du programme. Pour ce faire, l’organisation doit contacter par courriel le [email protected]. Le profil du nouveau candidat proposé sera ensuite évalué par le comité du programme.

Report (ne s’applique pas aux événements, à la formation de groupe ou aux programmes d’apprentissage en cohorte)

Vous pouvez demander un seul report pour un cours particulier dans les 10 jours ouvrables suivant la date de début du cours. Dans ce cas :

Vous devez soumettre votre demande au plus tard à 12 h le jour ouvrable précédant immédiatement la date de début du cours (aucune modification ne sera approuvée le jour du cours).
Vous devez suivre le cours faisant l’objet d’un report dans l’année suivant la date initiale du cours.
Les droits d’inscription doivent être acquittés au plus tard 30 jours suivant la date initiale du cours et ne sont pas remboursables.
Une demande subséquente d’annulation ou de report ne sera pas approuvée pour ce cours.

Absence

Si vous êtes absent une ou plusieurs journées du cours, de l’événement ou du programme et que vous n’en avez pas informé l’Institut avant la date de début, vous devez acquitter tous les droits d’inscription, sans exception.

Présence

Cours en direct en ligne : politique des caméras activées

Les participants doivent activer leur caméra pendant les cours en ligne pour prouver leur présence. Si un participant n’est pas en mesure d’activer sa caméra, il peut demander au formateur une autre méthode de vérification de sa présence. Le formateur déterminera, de concert avec le participant, une autre méthode appropriée. Il peut également choisir de déroger à l’exigence relative aux caméras dans certaines situations, par exemple lorsque la connexion Internet d’un participant est instable ou lorsqu’il éprouve des difficultés techniques.

La séance ne sera ni enregistrée ni utilisée à d’autres fins sans le consentement exprès des participants.

L’Institut de développement professionnel se réserve le droit :

D’annuler un cours en raison du faible nombre d’inscriptions ou de circonstances imprévues.
De remplacer un formateur en raison de circonstances imprévues.
D’apporter des modifications à la politique et aux droits d’inscription sans préavis.