Aperçu

Dans son livre Les 7 habitudes des gens efficaces, Stephen Covey nous enseigne que le facteur le plus important pour bâtir des relations de travail efficaces est de « chercher d’abord à comprendre, ensuite à être compris. » Pour accroître sa crédibilité et son influence en milieu de travail, il faut faire valoir ses compétences en communication dans une variété de contextes : en tête-à-tête, en petits groupes, devant un auditoire plus important, en réunion, lors de situations difficiles, et dans les situations sociales plus formelles. Heureusement, la communication efficace – c'est-à-dire, l'art d'être à la fois crédible et convaincant où et quand ça compte – est une compétence qui s'apprend.

Ce cours vous permet d'acquérir les connaissances, les compétences et la pratique nécessaires pour communiquer efficacement, avec aplomb et grâce, dans une variété de circonstances.

Résultats d’apprentissage

À la fin de ce cours, le participant sera en mesure de :

• Nouveau regard sur le leadership
• Le leadership et les styles de leadership
• Comprendre comment la communication et la confiance permettent d’établir de solides relations et de faire le travail
• Influencer de façon authentique
• Utiliser efficacement et naturellement les techniques d'expression non-verbale

Durée

12 heures

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