Aperçu
Les environnements de travail rapides et hyperconnectés confrontent les professionnels à de nombreux défis et opportunités qui requièrent un haut niveau d’intelligence émotionnelle et relationnelle. En effet, la manière dont ils réagissent et gèrent les relations interpersonnelles influence directement l’efficacité de leur leadership. L’intelligence émotionnelle et relationnelle nous aide à comprendre et à gérer les émotions, les nôtres et celles des autres, de manière saine et constructive pour développer et renforcer les relations.
Dans ce cours, les participants apprendront à utiliser les compétences personnelles et relationnelles clés en intelligence émotionnelle. Vous commencerez par développer la conscience de soi et la gestion de soi, ce qui vous aidera à comprendre vos réponses émotionnelles et à savoir comment les gérer efficacement. Vous renforcerez ensuite ces deux savoir-faire personnels par les deux savoir-faire relationnels que sont la conscience sociale et la gestion des relations et qui vous permettront de mieux vous connecter aux autres. Ces aptitudes renforceront ainsi vos interactions et vos relations professionnelles et amélioreront votre bien-être personnel.
L’intelligence émotionnelle et relationnelle est une compétence clé pour la réussite en milieu professionnel, car elle donne plus de sens et de valeur aux relations et elle les rend productives. Elle améliore aussi la dynamique et la communication au sein des équipes et augmente la satisfaction au travail.