Aperçu
La négociation est essentielle à l’établissement d’un milieu de travail productif. C’est le mécanisme qui permet aux personnes, aux entreprises, voire aux nations, d’arriver à une entente. La négociation contribue aussi à la prévention de conflits et à l’amélioration des relations en milieu de travail.
Ce cours propose des stratégies fondées sur le respect des intérêts de chacun et chacune et sur la clarification des points de vue et des techniques qui favorisent la collaboration et la résolution collective de problèmes. Ces stratégies vous permettront d’élaborer et de proposer des solutions gagnantes pour toutes les parties. En explorant les caractéristiques du savoir-faire et du savoir-être en négociation, vous quitterez cet atelier avec une plus grande maîtrise des techniques de communication et de négociation qui favorisent la résolution de différends et la satisfaction mutuelle des parties concernées.